Dunajsko podjetje za javni prevoz Wiener Linien izboljšuje dostopnost postaj za gibalno ovirane osebe. Z novo aplikacijo Liftboy lahko uporabniki dvigala na postajah mestnih prevozov prikličejo kar prek pametnega telefona, brez fizičnega stika in internetne povezave.
Dunaj svojo prometno infrastrukturo nenehno posodablja – tokrat s poudarkom na večji dostopnosti za vse uporabnike. Najnovejši korak na tej poti je prav aplikacija Liftboy, ki omogoča brezstično upravljanje postajnih dvigal in je posebej prilagojena osebam z omejeno mobilnostjo. Poimenovanje aplikacije ni le prikupna izbira, temveč zavestna referenca na čas, ko so potnikom pri uporabi dvigal pomagali t. i. liftboys oziroma upravljalci dvigal. Danes to nalogo prevzema digitalni pomočnik, ki s sodobnimi funkcijami izboljšuje varnost, udobje in samostojnost pri vsakodnevnem gibanju po mestu.
V mreži podjetja Wiener Linien, ki trenutno vključuje 109 postaj in 291 dvigal, aplikacija predstavlja pomemben korak k bolj vključujočemu in prijaznemu javnemu prevozu. Potniki lahko dvigalo v aplikaciji s pomočjo tehnologije Bluetooth prikličejo že z razdalje do 15 metrov, čas odpiranja vrat pa sami podaljšajo z običajnih treh na do dvanajst sekund. Uporabniški vmesnik temelji na veččutnem pristopu in je prek bralnikov zaslona prilagojen tudi slepim in slabovidnim.
Vsa dvigala, ki podpirajo uporabo aplikacije, so jasno označena z nalepkami s QR-kodo in povezavo do dodatnih informacij. Pomembna prednost aplikacije je tudi njena samostojnost, saj deluje brez povezave z internetom in je na voljo tako za naprave z operacijskim sistemom iOS kot Android. Do konca leta 2025 naj bi bila funkcija brezstičnega upravljanja na voljo v vseh dvigalih sistema Wiener Linien. Sočasno s tem projektom Dunaj izboljšuje tudi obstoječe fizične sisteme – na gumbih za klic dvigal se uvaja glasovno obveščanje, ki v primeru okvare uporabnike opozori z zvočnim sporočilom v nemščini in angleščini.
Digitalizacija dvigal je le eden od ukrepov, s katerimi Dunaj utrjuje svoj položaj kot eno najbolj dostopnih mest v Evropi. To potrjuje tudi prestižna nagrada Access City Award 2024, ki jo je mesto prejelo za svojo celostno in ambiciozno vizijo dostopnosti. Nova rešitev ne le izboljšuje uporabniško izkušnjo, temveč obeta tudi krajše čakalne čase in učinkovitejše upravljanje.